小型美容院规章制度
2023-10-01 02:39
小型美容院规章制度（精选）
小型美容院规章制度（一），828分享最新好文章，本文来自828la实用专栏：
1。个人形象要求
？2。无论男性员工还是女性员工，都要具备最基本的要求“形象好、气质好”，并且有必要的底妆 、服装行业每天上班淡妆，男士头发“前面不遮眉毛，后面不压领子”，女士不能把头发染奇怪的颜色，可以留散发，护理人员不能留长指甲。
3。请勿询问顾客任何相关个人资料 ，例如年龄、体重、职业、收入及家庭等
4。与顾客 沟通时，一定要微笑并留意顾客 。眼神不飘移，言语不清晰，不对顾客的身体缺陷、装修、衣着及言语行为做出任何评论，平等对待每一位顾客。
5。工作期间，无论是外出招揽顾客，还是做产品促销、护理等 ，都必须穿着工作服 ，并且统一穿着。发放发饰、工作证等 ，时刻保持仪容得体 ，衣服上不得有食物、水渍等。
6。工作时不能佩戴首饰 ，如戒指、手链等 。女性可以根据工作服和个人妆容的特点来搭配项链或耳环。作为配饰，不宜过于浮华或夸张。
7。员工在店内工作时不能分心、对顾客打哈欠、挖耳朵，时刻保持口气清新。
8。工作场所不允许吃零食、一起聊天以及做与工作无关的事情。
2。员工工作要求
1。敬业奉献。准时上下班 ，不迟到、早退 ，不无故旷工
，请假并提前3天预约
2。工作场所内不允许与顾客以外的临时工作人员会面，不允许带顾客以外的亲友进入工作场所。接待期间，应妥善管理店内物品，避免因丢失造成经济损失。
？ ，如无法满足或无法答复，应及时向上级请示。4。做你的日常家务并完成每一天。使用过的美容工具要每天清洗消毒并妥善保管以免丢失。公共工具 使用后要及时清洗干净，并及时放回原处 ，以免影响他人使用。
？1。美容师的样子
1。每天穿着整齐，化淡妆，微笑服务。
2。头发要勤洗，不能有异味，不能烫夸张的颜色，不能留夸张的发型，不能留披肩毛。
3。不要穿任何配件，整天都坚持良好的化妆，不要穿厚实的化妆，没有指甲油。
4。勤洗澡 ，勤换衣服 ，保持身体无异味。
5。工作服鞋应保持干净整洁，无污渍，并保持清新明亮。
6。站、坐、走都自然优雅，端正优雅，面带微笑，热情 ，使用礼貌用语。
2。员工日常行为规范
？ ，不要早退、旷工。 ？3。工作时间美容院内禁止大声喧哗、争吵或睡觉。
4。工作时间不允许吃早餐和零食。违规者将被视为迟到。
5。工作时间 如无紧急事项，不得多次接听私人电话 ，每次通话时间不得超过5分钟。
6。工作时间 ，手机不准进入手术室 ，玩手机 ，发短信、接听手机电话。
？拔掉电源 ，以免损坏机器。 8.严禁在顾客面前吵架，讨论美容院和其他顾客的问题，时刻注意自我修养 ，坚守良好形象。 ？ ，在背后议论别人和事。10。不与顾客争吵 ，耐心与顾客沟通解释 ，了解顾客的抱怨
10。不要和顾客吵架。耐心解释，了解顾客投诉的原因，才能更好的处理问题，树立公司及其自身。
11。遵守店规 ，轮流值班 ，如发现值班一号未值班 ， 扣除当日工资分享。
？13。树立强烈的责任意识，爱护公共财物，不偷盗、不浪费，手术后已完成 ，将物品放回原处并摆放整齐。
14。树立良好的职业道德。未经同意，不得擅自使用超出客人照顾范围的物品，一经发现，将赔偿超出部分的5倍。
15。不要在顾客面前讨论工资福利，以及店内，带来
？16。保持自己的图像，轻柔地说话，笑着，谨慎处理物品。关门和开门时注意不要发出声音，以免吵醒客人。
？18。自觉遵守各项规章制度，做到领导者如是，维护好企业形象。
19。员工之间不得互相掩盖和隐瞒。违反者将受到严厉处罚。
20。树立团队精神，不搞尔虞我诈，不排挤他人，利己而不害人，共同发展，一起进步。
21。维护美容院的利益，不带着情绪上班，营造良好的工作氛围和环境。
上22、尊重老板和领导，尊重同事 爱并坚守良好的企业形象。23。树立良好的思想道德，公共物品丢失，客人物品在我院丢失，如果顾客直接离开负责的美容师 ，负责人承担全部责任，如果没有直接责任人，整个美容院承担责任。
3。卫生系统
？全天保持整洁干净。2。遵守整体环境卫生 ，不乱扔垃圾 ，不乱扔垃圾 ，物品摆放整齐 ，每周一清洁 ，个人物品不准乱放。
？整齐的。 ？整齐的。 ？手术后进行两次消毒。 ？ ，不要随意堆放。 ？第1天换水，1次清洁，（用白醋浸泡）7。床罩、沙发套要经常清洗更换，保持干净整洁。
和8、客服不能用毛巾洗，而且数量不多。用手清洗，甩干。9。产品展示柜要保持干净，玻璃也要擦拭干净
？11。保持浴室镜子、水槽、窗户、地板、洗衣机、消毒柜、厕所清洁，物品摆放整齐。
12。将更衣室的台面、镜子、梳子、窗户、地板、椅子保持整齐，保持一整天的清洁。
？ 、洗衣，违者每次罚款50倍。14。大堂的窗台、镜子、地板、沙发、橱窗、桌子等应全天保持清洁。衣服应该每天打扫和整理。
15。饮水机要经常清洗，并且要经常换水、加水，以免损坏机器。
16。一楼大厅，地板，墙壁，玻璃，门，桌子，花瓶，电话，皮革
16。大堂、地板、墙壁、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、VCD、功放 每天必须擦拭干净 ，客户档案整理整齐，而且台面不是随意堆放的。
17。每天要清洗拖鞋，轮流值班，保持鞋柜清洁无异味。
？ ，都是一样的。 ？20。节约水电，人走时随手关灯、关水。
21。不可以坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
22。吃完后，清洗电饭锅和餐具。
4。考勤系统
1。员工必须遵守店家的规章制度，按规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
？ ？ ，不打招呼的将自动解散。4。如果有事一定要提前请假。如遇特殊情况 ，需尽快致电管理人员 ，否则视为旷工。
？否则将被视为旷工。6。请自觉遵守规章制度，不要谎报军事信息，互相隐瞒，一发现 ，两侧会扣50分。
5。客户管理系统
1。对待客人热情，礼貌，使用礼貌用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“感谢您光临”、“欢迎下次光临”等
2。定期给顾客打电话，提醒顾客护理时间以及下次护理时间。
3。对于新客人以及特殊情况的客人，需要在护理第二天进行电话跟进。
4。节假日打电话或发信息 ，加强客人对我院 的印象，让她有一种被重视的感觉。
5。列出每月庆祝生日的客人名单 ，并通过电话或短信发送问候 。有需要的话可以申请生日礼物或者一起庆祝
？ 每7点，认真对待每一位客人，
,
每7点，认真对待每一位客人，
,对付客人，一经发现重罚。
8。如果收到顾客投诉 ，如果是员工本人造成的，应该当面向顾客道歉 ，并第一时间记录警告 ，两个以上，无薪培训，考试合格后才能上岗。
9。制作活轮卡，数数卡不拿走卡，不接客人，一经发现,扣除当日工资及佣金 ，坚持 者视为解雇。
？11。热情对待每一位客人，不分贵贱，对客人不无礼，不顶嘴客人 ，请客他们平等。
？ 、合理安排流程和家居用品。6。金融体系
1。除收银员外，任何人不得私自收款。 2. 顾客付款 时，应带领顾客到前台付款 ，并须开具收据 并签名客户。 ，并注明卡号和作业计划号。
3。若顾客欠 ，应在档案上注明为 ，并由提供服务的美容师签署 ，并在明细账上注明。
4。所有工作必须在美容师离开前交接，由美容师全权负责。
5。如果收银员被发现作弊 ，将罚款5000元 并解雇 ，以及与公安部门沟通处理。
？ ，按开除学籍处理，情节严重的，报公安部门处理。7。如果发现收银员作弊 ，将扣除每月工资 ，并解雇收银员 ，情况严重
7。如果发现收银员作弊 ，将扣除每月工资 ，并解雇收银员 、情节严重的 报公安部门处理。
8。如果账户不正确 ，收银员有完全酌情权支付实际金额。
7。仓库管理系统
1。仓库管理员。应及时进行的盘点，做好出库、入库账目。
2。每月15号提交货物库存清单。若发现缺货 ，将按照实际金额进行赔偿。
？ 以供将来审核。 充4、坚持货源充足，特殊场景，应提前向美容师问好，以免工作断线。5。每月一瓶产品。搬运工需填写仓库出库单，并由仓管、店长签字后方可生效。
？ ，请联系公安部门处理。8。奖励制度
1。全勤，不请假，不迟到，不早退，奖励20分。
2。爱岗敬业 ，把店当成家 ，提出好的建议公司采纳 ，为员工带来效益公司 ，奖励20分。
3。每月奖励优秀美容师一朵红花，连续累积3朵红花，奖励200元现金或产品。
？ ？6。连续2个月超过任务限额 ，将获得100元奖金 ，（如果第三个月没有超过） ，没有奖金）。
9。惩罚系统
1。迟到早退每分钟加收1元 ，超过30分钟 将扣除当天工资、佣金和奖金。
2。每月迟到3次 ，将按旷工处罚 ，每次缺勤扣3天工资，旷工连续3次，视为自动放弃。
？ ，超过3次将被视为旷工。4。工作时间接听手机 、发私信 、玩手机、做与工作无关的事情 , 50扣分一次。
？使用美容院电话拨打私人电话。违规者每次扣10分（市话）。长时间通话将被处以实际金额5倍的罚款。6。不服从上级领导指派，一次扣10分，3次以上，视为开除。
7。如果没有按时完成上级布置的作业，将扣除当天的工资和提成。
？ ，视为旷工 ？1。严格保密客户信息。未经公司（经理）的同意，不得擅自借用店铺物资及物品，不得泄露公司（店铺）技术管理信息以及对外的细节。操作数据。
2。不能请加班假。工间休息按照店内轮班制实行。临时休假必须在上班时间前经店长或经理批准。请假必须真实反映情况；如果请假超过一天，必须以书面形式向经理申请批准 。超过批准期限的，按旷工处理。
？ 、争吵、打架、发脾气 、投掷物品等4。店长对下属有绝对的领导和管理权，下属必须服从安排。
5。每天早晚班都要交接，货物和业务资金都要清点。
？若由他人代为拨打 或更改时间，接听时间不得超过 分钟。如果客户预约，请委托他人代您登记。7。尊重顾客。虚心听取意见和建议，并根据情况及时反馈给店长或店长。任何情况下都不要与顾客发生争吵。
？ ？不畏轻松，挑剔，自觉服从工作安排。未经店长或经理同意，不得随意调换班次或擅自安排作息。10。自觉维护公司（店）的形象和信誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式和方法。不得在店内讨论他人是非或与顾客讨论公司（店）内部是非。
11。节约用水和用电 ，杜绝浪费行为。护理工作不能偷工减料、铺张浪费。
12。工作时间不准打私人电话。私人会议中不准吃零食、抽烟、渴酒、大声喧哗、与客人及家人追逐打架。
13。不得在店内从事与工作、业务无关的事情。
14。严格执行卫生清洁制度。
15。值班期间必须按要求填写各种报表。
？ ，主动迎接顾客，在接待大厅看到顾客时起立，主动为顾客开门。为客人换鞋铺床，迎三送七，送客人不少于三步。工作时间请勿将个人负面情绪带入店内影响同事及顾客。17。定期合理使用美容仪器，爱护美容院仪器，并根据需要将产品放入冰箱低温保存。
？ ，吵吵闹闹。无论上下班时间，均不得躺在美容床上或靠在工作台上休息睡觉（特殊情况请征得店长同意）。 须19、工作时间必须捆绑、穿工作服、整洁干净、佩戴工作卡、涂口红，刘海必须不能长过眉毛 ，不能长指甲 ，做护理时要戴口罩 ，不要佩戴首饰工作时间你的手20。工作时间不能从事个人护理 。个人护理必须按照相关规定以现金结算。美容师购买的产品仅供个人使用 。严禁利用职务之便损害公司（店）利益。
？ ？ ，营造良好的工作环境和氛围，争取营业额最高。必须遵守美容院的所有规章制度。2。发扬团队精神，整体理念，不分彼此，以达到客户满意为目的 ，增加美容院销售。
3。员工要时刻保持积极的工作态度 ，发扬团队精神 ，积极参加门店组织的一切活动。
？售后服务工作。 ？ ，如发生这种情况，相关各方将被暂停交易。 ？态度，接待顾客时一定要有礼貌、友善，微笑，并说“谢谢，欢迎”等话语，并奉茶，顾客离开时应将其送到门外，并收起茶杯。保持清洁并力争拥有完美的工作精神。7。工作时间，按指定位置站或坐，不准在美容院内走动，不准旷工 ,并且工作时间不准吃零食。
？ ，服从上级的指示，不向顾客谈论美容院内部事务。 ？ 、严禁员工吃零食或在用餐时间外进食。所有员工的水杯必须集中放置在休息室 。大堂不让喝水。美容院的一次性纸杯不允许用来喝水，店内不允许吸烟、吃零食等饮料或食物。10。工作期间（即为顾客服务的过程中），员工之间不得聊天、嚼口香糖、打架、做鬼脸或讨论任何技术或时尚问题。
11。员工不得在休息室或大堂讨论任何与顾客有关的问题（保密、价格、外表）或对顾客指指点点。技术问题可以在技术研讨会或早会讨论中找到。
？ ，认真、审慎、负责地处理。13。非工作人员严禁进入前台、办公区、休息室、美容院宿舍。
14。员工在工作中不允许有任何情绪 ，要全心投入工作 。严禁在冰箱内存放个人物品。
？ ？ ，否则算迟到。违反者将罚款10元。所有员工上班时间禁止穿牛仔裤、运动装，每天着装整齐得体，时尚每日更新。 ？ ？前台保留，有预约的顾客正在前台等待安排。不交出手机 者将被罚款。 ？ ，必须经美容院批准后方可离开，否则按旷工处理并扣除工资。20。患有传染病、皮肤病的员工必须主动离开公司。
21。所有员工不得以任何理由与客人发生冲突或争吵。违反者将被解雇。
22。所有员工不得向美容院内的客人介绍非美容院经营的物品和产品。若出现此类问题，后果由当事人自行承担。
23。要求所有员工严格遵守以上规章制度。违规者将受到罚款10元至500元、停职、开除等处罚。
24。请店长及前台严格监督执行以下制度，否则将罚款10-200元。
？1。工作时间禁止接听私人电话。禁止吃零食、吸烟、饮酒、大声喧哗、追逐、打斗，或与顾客和家人进行私人会面。
2。工间休息按照门店轮换制度实行。临时事假须在上班时间前经店长或经理批准。请假必须真实反映情况。如果您想请假超过一天，必须以书面形式向经理申请并获得批准。超过批准期限的，按旷工处理。
3。工作时间必须扎起头发 ，工作服 ，整洁干净 ，佩戴工作证，淡妆，刘海不能长于眉毛，不能留长指甲，做护理时要戴口罩，工作时手上请勿佩戴首饰小时。
4。努力培养和提高专业接待素质 ，遵守规定的礼仪和礼貌用语 ，微笑着热忱欢迎顾客 ，主动跟顾客打招呼 ，在接待大厅看到顾客时起立，主动为顾客开门。为客人换鞋铺床，迎三送七，送客人不少于三步。工作时间请勿将个人负面情绪带入店内影响同事及顾客。
5。尊重顾客。虚心听取意见和建议，并及时向店长或经理汇报情况。任何情况下都不要与顾客发生争吵。
6。美容师互相尊重、关心、照顾，礼貌用语，营业场所内严禁脏话、争吵、打架、发脾气、投掷物体等。
？不畏轻松，勤俭节约，自觉服务于工作安排。未经店长或经理同意，不得随意调换班次或擅自安排作息。8。不得在店内从事与工作、业务无关的事情。
？ ，制造噪音并讨论事情。无论上班或下班时间，不得在美容床上或工作台上休息或睡觉（特殊情况请征得店长同意）10。自觉维护本店的形象和声誉，细心提供有利于本店发展的方法。不得在店内讨论他人的是非或与顾客讨论店内的是非。
11。节约用水和用电 ，杜绝浪费行为。护理工作不能偷工减料、铺张浪费。
12。严格执行卫生清洁制度。
？或者更改时间并拨打 。回答时间不得超过3分钟。顾客可以通过致电他人代登记进行预订。14。每天务必交接早晚班，清点货物和业务资金。
15。各类报表必须在值班时间内按要求填写。
16。工作时间不能使用个人护理 。个人护理必须按照相关规定以现金结算。美容师购买的产品仅供个人使用 。严禁利用职务之便损害店铺利益。
17。定期合理使用美容仪器，爱护美容院仪器，并根据需要将产品放入冰箱低温保存。
18。严格保密客户信息。未经店家（经理） 的许可，不得擅自借用店内物资及物品 ，更不得泄露店内的技术、管理信息以及向外界提供的具体信息。操作数据。
19。业务经理（店长）对下属美容师有绝对的领导和管理权，美容师必须服从安排。工作时间禁止接听私人电话。禁止吃零食、吸烟、酗酒、大声喧哗、追逐、打斗，或与顾客和家人进行私人会面。
20。不向顾客索要小费，或利用工作之便谋取私利。
21。我们的例会是每周三早上10:00-11:00（11:00之前不接受预约），所有员工必须准时参加。
？1。外观
1。员工应注意自己的仪表。
2。员工上班必须穿着工作服、佩戴工作号牌、佩戴统一规定的发夹。工作服必须保持干净整洁。
3。员工上班前必须化淡妆（顾问也必须带眼影、粉底、腮红），在工作中继续保持自然、微笑、得体、端庄、自信的职业形象。
4。员工工作时不得佩戴首饰（如手镯、手镯、戒指等）。不允许留长指甲 不允许涂指甲油。为顾客服务时，一定要戴上干净的口罩。
5。员工工作时不准靠墙或柜台，不准在顾客面前剔牙、挖耳朵、打哈欠或大声喧哗等不雅行为。
6。员工工作时不得食用有异味的食物（如大蒜等）。不允许吃零食或做私人工作（如洗衣、编织毛衣、编织小玩具等）。严禁在工作区域（员工食堂除外）吃早餐、晚餐。
2。言语和行为
1。员工上班必须使用标准普通话。
2。提倡礼貌用语，服务顾客，禁止使用服务禁忌语。
？ 、语调要平稳。比如遇到顾客，你应该主动让路。与顾客同行时，应让顾客先走。给顾客倒茶和水时，杯子应放在顾客座位的右上角。4。员工上班接待顾客或接听电话时，必须按照俱乐部规定的程序和指示进行工作。请勿在顾客面前使用任何有损俱乐部形象的语言。
？ ，无法回答的问题应及时报告。3。工作规则
1。员工上班时不得携带手机进入俱乐部服务区，不得使用俱乐部电话拨打私人电话。
2。当客房服务灯亮起时，除协助美容师开展工作的顾问和技术主管外，其他员工未经允许不得闯入房间。
3。员工在俱乐部发现顾客的钱物必须将钱物完好无损地交给俱乐部行政部门处理。不得私藏、传播、挪用。
4。员工要树立当家作主勤俭节约的新风尚。工作时“人走灯灭，人走灯灭”，不无故浪费水、电、煤气。
5。员工不得在俱乐部服务区域内会见亲友。
6。严禁盗窃属于俱乐部或他人的任何财产。一旦发现，将给予严厉处罚。
7。严禁泄露俱乐部的经营信息、财务秘密和经营情况。
8。员工不得、追逐玩耍、争吵或打架、大声喧哗。
？10。员工不得擅自在俱乐部内聚集、张贴标语、或进行非法宣传活动。禁止散布谣言迷惑公众或煽动他人违反俱乐部规章制度。
11。员工应服从俱乐部的工作安排 ，无正当理由不得拒绝工作安排 。
12。员工上下班时应通过员工专用通道进出。
？ ？参观仪器、设施和设备。15。员工有义务和责任保护俱乐部财产和客户的资金、财产安全。因工作失职造成经济损失的，失职人员应当承担赔偿责任。
16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。
17、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。
18、会所发出的文件、通知和规定等，员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。
19、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。
20、员工上班务必坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。
21、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服。在会所洗衣物（包括工作服）。用会所的抽纸、卷纸、吹风等。
四、轮牌站岗管理
1、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。
2、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。
3、各小组的顾客优先由各小组美容师服务。指定顾客由指定美容师服务，可是牌。做客时要翻牌，轮牌时除打牌，同时也要翻牌。美容师第一天少牌的，第二天就是头牌，以此类推。
4、头牌美容师上早班应在一楼营业厅候客，如一小时内仍没有等到顾客的，在告知收银员后方可坐岗（直到等到顾客为止），同时收银员应及时用内机通知下一牌美容师到地营业厅站岗候客，每30分钟由收银员叫人换岗一次。
5、美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，务必事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗。美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，务必站满一个半小时（含一个半小时），没站满的第二天补站。美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，能够不补站岗。美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内务必到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗。美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。
6、早班美容师每日在下班前15分钟不轮牌，由收银员安排当晚班的美容师继续轮牌，在地营业厅站岗候客。凡当天顾客安排可是来的状况下，早班美容师务必无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，严重者可停牌一天至一周（七天），罚款务必当天交行政部，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。
7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的，如该美容师有时间，顾问务必安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师（含轮牌安排）。
8、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客。午时5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。
9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。其它状况按照第3、4条执行。
10、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的（如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排），务必提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客。凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师可是来的状况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。
11、头牌美容师既不在服务顾客，又不在员工休息室待岗，也没向收银员报告其去向，造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的，按《人事考勤制度》有关条款处罚。
