客户关系是什么意思(什么是客户关系)
2023-10-08 01:58
从事销售工作的人都知道,客户关系好不好直接决定销售是否好、业绩是否高。
客户情感,顾名思义,就是与客户的情感和关系。那么真实的客户情绪是怎样的呢?
1。如果有需求或者有业务,我会首先想到你,除非你提供的产品完全不能满足对方的需求。
2。同等条件下,如果对方选择了别人的产品(或服务),对方会感到不舒服(或尴尬),而不是你。
3。能够从自己的角度看待彼此的交易。你可以少赚一点,但你不想把你的利润都榨干,你也不想让你赔钱。
所以:互相了解不是客户忠诚度,交谈也不是客户忠诚度。达成交易、优先处理交易以及持续达成交易就是客户关系。
客户情感,顾名思义,就是与客户的情感和关系。那么真实的客户情绪是怎样的呢?
1。如果有需求或者有业务,我会首先想到你,除非你提供的产品完全不能满足对方的需求。
2。同等条件下,如果对方选择了别人的产品(或服务),对方会感到不舒服(或尴尬),而不是你。
3。能够从自己的角度看待彼此的交易。你可以少赚一点,但你不想把你的利润都榨干,你也不想让你赔钱。
所以:互相了解不是客户忠诚度,交谈也不是客户忠诚度。达成交易、优先处理交易以及持续达成交易就是客户关系。
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