高管专访|神龙汽车：投资2亿元起步，这就是2023年法国汽车要做的事情

火车跑得快，全是因为头带。

神龙汽车管理层的态度决定了神龙汽车这个法国主流品牌的发展水平。因此，如果我们关注2023年法系车的未来，首先要了解神龙汽车管理层的态度。

2023年神龙汽车文化节上，鬼斗车汽车自媒体创始人老桂同志找到了采访神龙汽车大佬的机会。他坦诚诚实，不掩饰缺点，不抹杀成绩，只为让所有“知心朋友”对法系车的未来有一个准确的判断。

有勇气面对自己的问题

采访一开始，没有人提及神龙汽车过去年销量70万辆的辉煌。

相反，他正视公司的问题。担任东风汽车集团有限公司、神龙汽车有限公司总裁助理

总经理、党委书记陈斌坦言，神龙公司这几年经历了很多。从2016年到2022年，神龙的声誉和售后服务出现了很多问题，包括法系车的舆论。对于这些批评，神龙公司均予以接受。

接受只是第一步，改变才是最终目标。

说到改变，从2020年开始，神龙汽车决定在今年推出“发自内心的信任与责任——2020神龙汽车文化节”。目的是扭转口碑，增加与各个层面的沟通。 ，增进外界对神龙公司的理解和支持。

老贵非常认可神龙汽车的做法。我们不谈辉煌，只谈错误。这表明，神龙公司管理层全体人员对于本次采访以及神龙汽车未来的发展并没有采取敷衍的态度，而是真诚地说话。 ,严肃处理。

既然你看清了问题的关键，自然就会想出有效的解决办法。

因为汽车是大宗耐用消费品，而不是快速消费品，而汽车市场是一个完全竞争的市场。最终，车企必须回归商业本质，即聚焦品质和服务。

老鬼看神龙公司的大佬们思路还是很清晰的。对于车企来说，产品质量和售后服务是企业生存的关键。即使神龙汽车的“五心守护行动”让用户安心，但如果汽车在行驶过程中发生故障或者频繁出现各种小问题，这样的购物体验很难让用户对品牌产生忠诚度。

用2亿元创造一个开始

对于用户体验，神龙汽车有更全面的考虑，但作为一个在汽车行业工作了20多年的老人，他知道无论是东风标致还是东风雪铁龙，都是法国汽车品牌神龙汽车，产品品质依然过硬。想要留住用户，需要改进的是服务范围和质量。

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在专访中，神龙汽车多位负责人不止一次强调，汽车是一种大型耐用消费品，并表示汽车售出后，服务才刚刚开始。汽车需要保养，需要退回商店。这个时候，服务质量就显得尤为重要。

为了体现服务的重要性，他们还引用了一系列数据来证明神龙汽车随着服务的提升而发生的变化：五心守护行动期间，神龙汽车累计服务了350万车主，其中，维修合同30%的折扣已惠及10万车主。新车“定价”和一年保价政策，使东风雪铁龙三年保值率提升3.5%，东风标致保值率提升6.5%，为主流提升幅度最大合资品牌。排名第一。

同时，神龙汽车推出“假日出行关爱”活动，两年内累计服务各品牌高速服务区、热门景区客户4.2万人次。

结果看起来令人印象深刻，想必需要巨大的投资。经过仔细调查，神龙汽车为这些客户政策和服务额外投入了2亿元。不过，老鬼觉得这2亿元的投入是值得的。这为神龙汽车2023年的发展创造了良好的开端。

此外，神龙汽车还推出了用户品牌“知音”。目的不言而喻，就是成为所有法国车迷的知己。这也表明神龙汽车的服务又迈上了新台阶。

龙腾汽车已跨过生死阶段

老鬼回顾了神龙汽车这两年的销量增速。近两年，神龙汽车通过严格把控法系车质量、提升服务质量，法系车实现了年均58%的增长。远超行业增速，也就是说，法系车跑赢“大盘”。

目标明确的龙汽车找到了影响法系车发展速度的关键。超2亿元的投资，彻底改变了法系车在消费者心目中原本“不温不火”的形象，也改变了法系车濒临“退出中国市场”的局面。

如你所见，神龙汽车已经度过了生死阶段。接下来要做的就是真正挖掘出法系车的文化、品牌和调性。

法系车的百年传承是绝对的优势。其中有很多非常独特的东西，也有很多故事可讲。因此，越来越多的年轻人逐渐认可了法系车的品质，也认可了神龙汽车。为了佐证这一说法，神龙汽车销售团队还特意提供了一个数据给老鬼看。东风雪铁龙凡尔赛C5 X首批1万辆订单中，80%并非法系原车用户。 ，他们的年龄范围在30岁左右。

对于一辆新车来说，80%的客户来自于品牌以外的车主。这说明法系车的影响力已经扩大到整个汽车行业。这个数据确实印证了“龙腾汽车已经跨过生死阶段”。陈述。

2023年神龙汽车会做什么？

老贵认为，2023年，不再为生死问题苦苦挣扎的神龙汽车，将把更多的精力花在品牌提升和服务质量上，或许真的会进入良性发展循环。

那么2023年神龙汽车会做什么呢？我们还需要看看神龙公司管理层的态度如何。

交流中，各位老板都对2023年中国经济的发展寄予厚望，他们表示，随着中国经济水平的提高，人们的收入正在逐步增加。因此，对车辆存在个性化要求和差异化。要求会越来越高，法系车最缺的就是个性化和差异化。对于神龙汽车来说，2023年是绝佳的发展机遇。

为抢占发展机遇，神龙汽车即将推出“中国大学生音乐艺术节”活动，开始培育年轻消费群体，让他们对法系汽车产生好感。这样的活动不会只是一次性的活动。明年我们要长期坚持，逐步传承法系车的优势。

此外，针对喜欢户外活动、骑行、露营的人群，神龙汽车还将开展“中法文化之春”活动，增加客户体验，让他们了解、信任法系车。

2023年龙腾汽车似乎很忙碌！

鬼谈：2023神龙汽车文化节采访是在欢乐祥和的气氛中进行的。采访中双方就共同关心的问题发表了真诚的意见……

现场的描述有些官方，但这次对神龙汽车管理层的采访确实给人一种积极的感觉。在陈斌的带领下，法系车将继续发力，能够给出……老鬼对他会给出什么样的答案，会得到什么样的成绩充满期待。不过，如果大家有什么不同的意见，欢迎在评论区表达。